Assistenza Officine Cucini
Assistenza Officine Cucini
L' assistenza verso il cliente è fondamentale. I fermi veicolo devono essere al minimo possibile per permettere ai nostri clienti di lavorare con i loro veicoli allestiti. Abbiamo deciso di implementare l'assistenza di Officine Cucini con servizi aggiuntivi per i nostri clienti. Il miglior modo era collaborare con un'azienda di assistenza preparata e professionale.
Per di più abbiamo scelto un'azienda che fa dell'assistenza la sua mission principale , Hidrosystem. Nata come fornitore e distributore di sponde caricatrici e poi evoluta diventando un partner di eccellenza nei servizi di assistenza e manutenzione erogati in 24 ore presso il domicilio dei clienti. Offre interventi su veicoli commerciali allestiti di qualsiasi marca e modello. Garantisce interventi rapidi, door-to-door, limitando il fermo macchina anche con consegna di veicoli sostitutivi.
Per di più l'azienda sanmarinese si pone come nostro partner per tutti i servizi di assistenza e manutenzione di:
- Allestimenti veicoli commerciali;
- Sovrasponde a rete o in alluminio;
- Climber 4x4;
- Piaggio Porter 4x4
Cosa vogliamo ottenere con l'assistenza di Officine Cucini?
"Con questo accordo vogliamo arrivare direttamente a casa dei clienti. Ancora di più risolvere i loro problemi. Un passo avanti per offrire un servizio aggiuntivo post- vendita ai nostri prodotti per seguire tutta la loro operatività quotidiana. I nostri clienti apprezzano questo servizio a 360°. Oggi hanno la possibilità di sentirsi garantiti anche durante l'utilizzo dei nostri prodotti. Con la stessa attenzione alla qualità protratta nel tempo per garantire sempre la massima efficienza." - Simona Cucini- direttore commerciale Officine Cucini.
L'assistenza é garantita da un'officina mobile che interviene sul posto e risolve il problema nel minor tempo possibile. Difatti Officine Cucini e Hidrosystem mettono quotidianamente la propria esperienza e professionalità al servizio dei propri clienti.
Ancora più importante offrono prestazioni professionali, specializzati e sempre disponibili. I tecnici sono continuamente aggiornati per avere mezzi sicuri ed efficienti, in linea con specifiche esigenze.
Le nostre scelte aziendali ci hanno fatto distinguere il nostro prodotto sempre. Inoltre ci hanno permesso di collaborare con le migliori aziende, dalla Piaggio alla Iveco, in Italia e in tutta Europa. Questa collaborazione per l'assistenza ci permetterà di essere ancora più vicini al cliente, soddisfare tutti i loro bisogni e risolvere i problemi.
E per la manutenzione programmata dei veicoli allestiti?
Per la manutenzione programmata degli allestimenti e dei veicoli i clienti possono continuare a far riferimento alle officine delle concessionarie sparse sul territorio italiano. Ricordiamo che la manutenzione è fondamentale per assicurarsi che il mezzo sia in "buona salute". I controlli periodici garantiscono standard di qualità ed efficienza. Allungano la vita del veicolo e aumentano la sicurezza per chi guida.
Se volete saperne di più sulla manutenzione del vostro allestimento? Leggete qui.
Come richiedere l'assistenza di Officine Cucini?
Può essere richiesta in tutta Italia, con un servizio a domicilio. Tutti i componenti e i ricambi utilizzati sono forniti da Officine Cucini. Tutti i tecnici addetti all'assistenza e manutenzione sono formati da Officine Cucine. Per garantire il massimo della professionalità ed eccellenza.
Basta chiamare Officine Cucini al 0558073284 e prenotare un appuntamento.
Volete ordinare i vostri ricambi online? Potete farlo direttamente dal nostro sito qui.
Allestimento personalizzato per ogni esigenza
ALLESTIMENTO PERSONALIZZATO PER IL TUO VEICOLO COMMERCIALE
Il settore del noleggio é in forte crescita e le Officine Cucini hanno dedicato ai players di questo settore la possibilità di personalizzare gli allestimenti dei loro veicoli.
I noleggiatori di veicoli possono finalmente rispondere alle esigenze dei loro clienti offrendo la posssibilità di utilizzare un allestimento speciale, personalizzato per il settore specifico di riferimento.
Inoltre possono ottenere una riconoscibilità della loro azienda di noleggio utilizzando i colori caratteristici del proprio brand per gli allestimenti del loro parco macchine.
Ecco un esempio di una personalizzazione di un allestimento Cucini:
Per altre informazioni necessarie contatti le Officine Cucini ed un tecnico specializzato provvederà ad accogliere ogni sua richiesta specifica.
Officine Cucini e Silor
L’unione fa la forza e, da oggi, fa anche l’allestimento!
Da qualche giorno abbiamo iniziato a collaborare con Silor, dove possiamo allestire i nuovi veicoli subito, con un’organizzazione rodata di fronte alle necessità delle grandi aziende; inoltre a livello logistico siamo avvantaggiati da una posizione unica nel nord Italia, per far fronte a necessità di ogni tipo.
Qui trovate l'articolo completo.
Buona lettura
Value Stream Mapping parte 4
VALUE STREAM MAPPING
E’ arrivato il momento del quarto e conclusivo capitolo di questa serie dedicata alla mappatura del flusso di valore (VALUE STREAM MAPPING).
Nei capitoli precedenti (se ti fossi perso qualcosa clicca qui) siamo partiti analizzando lo stato attuale del processo fisico della nostra officina fino ad arrivare all’analisi e alla mappatura del flusso informativo patendo dal reperimento dei dati necessari per la costruzione della mappa.
Come proseguire con la value stream mapping?
Ecco, adesso, non ci resta altro che definire gli obiettivi a cui condurre il nostro impianto e provvedere alla stesura della mappa.
Ovviamente gli obiettivi a cui dover far tendere l’officina, non sono frutto della nostra immaginazione ma derivano dall’analisi effettuata sulla domanda del cliente. Il risultato ottimale è, infatti, far lavorare il nostro impianto con meno stress e fluttuazioni possibili in modo da rispondere alle richieste del cliente.
Quindi, conoscendo il numero di pezzi per categoria di prodotto che il cliente quotidianamente ci chiede, possiamo lavorare migliorando la nostra situazione attuale.
Quindi, ad esempio, in un impianto in cui il processo finale è l’assemblaggio dei componenti, avendo una domanda media giornaliera di 100 pezzi, il reparto dovrà essere dimensionato per produrre un pezzo ogni 4,5 minuti (450 minuti disponibili/100 pz di dmg): né più né meno!!!
Una volta dimensionata la capacità produttiva del processo più a valle, si procede verso il processo precedente facendo lo stesso identico lavoro.
I colli di bottiglia identificati nella mappatura precedente dovranno in questo momento scomparire. Dovremmo arrivare ad un punto tale di scorrimento del flusso in cui il materiale in attesa di essere lavorato tra un processo e l’altro è ridotto ai minimi termini.
Bilanciamento dei tempi di lavorazione
Per far tutto ciò, il lavoro essenziale è quello di bilanciamento dei tempi di lavorazione dei processi, con uno sguardo sempre rivolto verso il processo più a valle. Nel nostro caso la verniciatura dovrà andare al ritmo della linea di assemblaggio. La saldatura dovrà lavorare al ritmo richiesto della verniciatura e così via.
E’ chiaro che nel lavoro vi si presenteranno delle insidie; non tutti i processi sono nati per essere bilanciati in modo perfetto.
Vi sono processi come ad esempio la verniciatura che necessitano di lotti minimi (o almeno questa è l’idea che inizialmente si ha) o processi come una linea di assemblaggio che invece non hanno problemi a lavorare un pezzo alla volta. Per ovviare a queste discrepanze si ragiona inserendo nel mezzo o un piccolo stock, un Supermarket in gergo, che si riapprovvigiona con il metodo Kanban e quindi solo al momento del consumo dei componenti (parleremo di questo strumento in una serie dedicata) o dei buffer di materiale (si creano le condizioni in officina per il quale vi sia lo spazio per far attendere il materiale), tutto fatto in modo da disaccoppiare i processi consequenziali.
Figura 1 Esempio di FUTURE STATE MAP
Esempio della mappa di valore
Un esempio di quanto ci siamo detti fino ad ora è riportato nella foto sopra. Come si può vedere, tra saldatura e verniciatura e tra verniciatura e linea di montaggio è stato dimensionato un buffer in modo da rendere continuo il lavoro tra i processi, disaccoppiando gli stessi.
Nella foto di esempio (che non è altro che la Future State Map derivante dalla mappatura dei capitoli precedenti. Si può notare anche come è stato semplificato anche il flusso informativo necessario per mandare avanti i lavori in officina. La programmazione viene eseguita solo ed esclusivamente su due processi (vedi il simbolo OXOX). Il resto dell’officina lavora di conseguenza, dipendente solo ed esclusivamente dal ritmo imposto dal fluire dei materiali.
Spero di non averti annoiato nell’analisi di questo argomento. Ci sarebbero ancora temi di cui parlare e da approfondire, ma li toccheremo in modo trasversale nel proseguo della vita di questo blog.
Adesso non perdere tempo e mettiti al lavoro per migliorare la tua officina.
Alla prossima puntata,
Paoletti Leonardo
Officine Cucini Srl
CUCINI = LEGO
L'IMPORTANZA DEI DETTAGLI
Il nostro allestimento si differenzia per i dettagli che lo compongono
Il concetto con cui è stato pensato e costruito il "Ribaltabile Cucini Titanium" è il sistema LEGO.
Come vedete dal nostro video dedicato ai Muratori, che sono il nostro cliente finale di riferimento, partiamo dal bambino che gioca con i Lego e costruisce il suo camioncino per fare i giochi.
Noi Costruiamo il Ribaltabile con lo stesso sistema di incastri e costruzione fino a realizzare un prodotto unico che garantisce:
- Robustezza
- Leggerezza
- Sostituzione dei ricambi senza dover saldare e portare il veicolo in carrozzeria.
- Ricambi in 24/48 H in tutta italia.
Come si fa a pensare così:
Focalizzandoci esclusivamente sul nostro cliente finale e sul suo lavoro cercando di risolvere i suoi problemi e farlo felice quando acquista un Cucini.
A presto,
Simona Cucini
Sales Manager
Officine Cucini Srl.